Algemene voorwaarden
1. Eigendomsverklaring van de website
Deze website en de volledige inhoud ervan zijn eigendom van ROMA HOME DECOR LLC.
Bedrijfsgegevens:
Bedrijfsnaam: ROMA HOME DECOR LLC
Adres: 6440 OLD WINTER GARDEN RD, ORLANDO, FL 32835, Verenigde Staten
EIN (Employer Identification Number): 99-4860763
Telefoon: +1 8159807125
E-mail: info@romahomedecorllc.com
Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time)
Openingstijden: Maandag tot vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time)
Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.
2. Toepassingsgebied
Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van meubels en woonaccessoires door Romahomedecorllc aan consumenten in België.
Door deze website te bezoeken, een bestelling te plaatsen of gebruik te maken van de diensten van de website, gaat de gebruiker akkoord met de naleving van deze voorwaarden.
Deze voorwaarden hebben betrekking op rechten en plichten inzake orderverwerking, levering, retournering, garantie en gegevensbescherming.
3. Orderverwerking
Alle bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen na succesvolle indiening verwerkt (met uitzondering van weekends en Belgische feestdagen).
Na afronding van de verwerking ontvangt de klant een bevestigingsmail met het bestelnummer en de leveringsgegevens.
4. Levering en vervoerders
Wij maken gebruik van betrouwbare vervoerders zoals DHL, bpost (Belgische Post) en DHL Belgium voor leveringen in heel België.
De levertijd bedraagt doorgaans 10 tot 15 werkdagen (tijdens feestdagen of drukke periodes kan deze termijn iets langer zijn).
Bestellingen die boven de drempelwaarde voor gratis verzending uitkomen, komen in aanmerking voor gratis levering; voor bestellingen onder dit bedrag worden de verzendkosten bij het afrekenen weergegeven.
5. Productprijzen en btw
De prijzen op de website zijn inclusief Belgische btw (21%) en de levering geschiedt op basis van DDP (Delivered Duty Paid / geleverd inclusief invoerrechten).
Klanten hoeven bij ontvangst van de goederen geen extra belastingen of invoerrechten te betalen; alle belastingen en invoerrechten zijn voor rekening van Romahomedecorllc.
De leveringsdocumentatie omvat een handelsfactuur, een paklijst en verzenddocumenten om een vlotte douaneafhandeling te garanderen.
6. Retourrecht van 14 dagen (Herroepingsrecht)
Consumenten in België hebben recht op een retourtermijn van 14 dagen (herroepingsrecht). Voorwaarden voor retournering:
Het product moet gloednieuw en ongebruikt zijn.
Het product moet in een staat verkeren die geschikt is voor wederverkoop.
De verpakking van het product moet intact en onbeschadigd zijn.
Romahomedecorllc draagt alle kosten voor de retourzending.
Retourprocedure:
Neem contact op met onze klantenservice via info@romahomedecorllc.com en vermeld uw bestelnummer om toestemming voor retournering en het retouradres te verkrijgen.
Raadpleeg ons terugbetalingsbeleid voor meer informatie.
7. Productgarantie
Romahomedecorllc biedt een beperkte garantie van 2 jaar op alle producten.
De garantie dekt fabricagefouten, maar sluit schade uit die is veroorzaakt door verkeerd gebruik of onjuiste behandeling.
Klanten kunnen tijdens de garantieperiode contact met ons opnemen voor reparatie of vervanging van het product.
8. Intellectueel eigendom
Alle afbeeldingen, teksten, ontwerpen en andere inhoud op deze website zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
Reproductie, verspreiding of gebruik van de bovengenoemde inhoud voor commerciële doeleinden zonder toestemming is verboden.
Deze website en de inhoud ervan zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik bij het winkelen en voor informatieve doeleinden. Elke inbreuk op intellectuele eigendomsrechten zal worden aangepakt in overeenstemming met de geldende wetgeving.
9. Gegevensbescherming en AVG
Romahomedecorllc leeft de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) na.
De verzamelde persoonsgegevens omvatten namen, adressen, contactgegevens en bestelinformatie. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de volgende doeleinden:
Verwerking van bestellingen
Levering
Klantenservice
Naleving van wettelijke verplichtingen
Gebruikers hebben het recht om hun persoonsgegevens in te zien, te corrigeren en te laten verwijderen, evenals het recht om hun toestemming op elk moment in te trekken.
Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie.
10. Beperking van aansprakelijkheid
Romahomedecorllc levert producten en diensten in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving.
Er kunnen vertragingen of tijdelijke onderbrekingen optreden door omstandigheden buiten onze redelijke controle (waaronder vertragingen bij internationale verzending, douaneprocedures, technische storingen, netwerkproblemen, overmacht of fouten van externe dienstverleners).
In dergelijke gevallen zullen wij ons redelijkerwijs inspannen om onze klanten te ondersteunen en naar passende oplossingen te zoeken. Deze algemene voorwaarden beperken of sluiten wettelijke consumentenrechten niet uit, waaronder rechten op grond van het Nederlandse recht met betrekking tot levering, garantie, retournering, terugbetaling en consumentenbescherming.
11. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
Op bedrijfsactiviteiten op de Belgische markt is de toepasselijke Belgische wetgeving inzake consumentenbescherming van kracht.
Indien een geschil niet via onderhandeling of bemiddeling kan worden opgelost, wordt het voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in België.
12. Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden kunnen worden gewijzigd als gevolg van juridische, operationele of technische veranderingen.
De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd en treedt onmiddellijk in werking.
Gebruikers dienen regelmatig te controleren of er nieuwe informatie beschikbaar is.