Verzendbeleid
1. Overzicht van het leveringsbeleid
Romahomedecorllc streeft ernaar snelle, veilige en betrouwbare leveringsdiensten te bieden voor meubels en woonartikelen aan klanten in België. Alle bestellingen worden via logistieke partners verzonden om ervoor te zorgen dat de producten veilig bij de klant aankomen.
2. Verwerkingstijd van bestellingen
Alle bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen na bevestiging van de betaling verwerkt.
Het verwerkingsproces omvat:
Productselectie
Verpakken van de bestelling
Voorbereiding voor verzending
Deze stappen zorgen voor een soepel en georganiseerd leveringsproces.
3. Koeriersdiensten
Onze belangrijkste logistieke partners zijn:
DHL
PostBE
DHL Belgium
Deze partners bieden landelijke dekking en zorgen voor een veilige en traceerbare levering op adressen in België.
4. Leveringsgebied
Dit leveringsbeleid is van toepassing op heel België.
Of u nu in een stad of in een afgelegen gebied woont: zolang de logistieke omstandigheden het toelaten, zorgen wij ervoor dat uw bestelling wordt verzonden en afgeleverd op het door u opgegeven adres.
5. Verzendkosten
Bestellingen van € 129 of meer: Gratis verzending
Bestellingen onder € 129: Vaste verzendkosten van € 10
De verzendkosten dekken de verwerking van de bestelling, de veilige verpakking en de leveringsdiensten.
6. Levertijd
De verwachte levertijd bedraagt doorgaans 10 tot 15 werkdagen vanaf de verzenddatum.
De werkelijke levertijd kan variëren door logistieke planning, feestdagen, douaneprocedures of andere externe factoren.
Mochten de leveringsafspraken wijzigen, dan stellen wij klanten per e-mail op de hoogte of verstrekken wij relevante trackinginformatie.
7. Tracking van zendingen
Bij verzending ontvangen klanten een bestelnummer en trackinginformatie. Hiermee kunnen klanten hun zending volgen en de huidige status van de bestelling bekijken, inclusief de verwachte leverdatum.
8. Logistieke vertragingen en overmacht
In uitzonderlijke gevallen kan de levering vertraging oplopen door factoren buiten onze controle, zoals extreem weer, douaneprocedures, havenstakingen of overheidsmaatregelen.
Wij verstrekken trackinginformatie zodat klanten op elk moment de voortgang van de levering van hun bestellingen kunnen volgen.
Deze bepaling geldt alleen voor mogelijke vertragingen tijdens het transport. Wij blijven verantwoordelijk voor de correcte levering van de bestelde producten en zullen gevallen van verloren of beschadigde goederen afhandelen in overeenstemming met de geldende consumentenwetgeving.
9. Aansprakelijkheid voor verloren of beschadigde pakketten
Als een pakket verloren gaat of het product beschadigd aankomt, kunnen klanten contact opnemen met onze klantenservice en relevante informatie verstrekken (zoals foto's of ander bewijsmateriaal).
Wij zullen de situatie onderzoeken in samenwerking met onze logistieke partners en, afhankelijk van de omstandigheden, een passende oplossing bieden – zoals vervanging, reparatie of terugbetaling – in overeenstemming met de geldende Belgische consumentenwetgeving.
Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, is onze aansprakelijkheid beperkt tot directe schade met betrekking tot het betreffende product. Deze beperking van aansprakelijkheid heeft geen invloed op de wettelijke rechten van de consument.
10. Contact en ondersteuning
Voor vragen over de levering of de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de klantenservice van Romahomedecorllc:
Telefoon: +1 8159807125
E-mail: info@romahomedecorllc.com
Openingstijden klantenservice: maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time)
Neem alstublieft contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.
11. Informatie over de verkoper
Deze website is eigendom van ROMA HOME DECOR LLC
Bedrijfsnaam: ROMA HOME DECOR LLC
Adres: 6440 OLD WINTER GARDEN RD, ORLANDO, FL 32835, Verenigde Staten
EIN (Employer Identification Number): 99-4860763
Telefoon: +1 8159807125
E-mail: info@romahomedecorllc.com
Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time)
Neem alstublieft contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.