1. Toepassingsgebied
Dit beleid is van toepassing op bestellingen van meubels en woondecoratieproducten die door consumenten in België via de website van Romahomedecorllc worden geplaatst.
Dit beleid beschrijft de voorwaarden voor het annuleren van bestellingen, het annuleringsproces en de procedures voor terugbetaling.
2. Bedrijfsgegevens
Romahomedecorllc wordt beheerd en geëxploiteerd door ROMA HOME DECOR LLC.
Bedrijfsgegevens:
Bedrijfsnaam: ROMA HOME DECOR LLC
Adres: 6440 OLD WINTER GARDEN RD, ORLANDO, FL 32835, Verenigde Staten
EIN (Employer Identification Number): 99-4860763
Telefoon: +1 8159807125
E-mail: info@romahomedecorllc.com
Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time)
Wij raden u aan contact met ons op te nemen via e-mail. Wij zullen binnen 24 uur op uw verzoek reageren.
3. Annuleringsvoorwaarden
Klanten kunnen hun bestelling annuleren voordat deze wordt verzonden.
Bestellingen die reeds zijn verzonden, kunnen niet direct worden geannuleerd; deze moeten worden afgehandeld volgens het retourbeleid.
Terugbetalingen voor betaalde bestellingen worden verwerkt op basis van de specifieke omstandigheden.
4. Annuleringsproces
Om een bestelling te annuleren, kunt u contact opnemen met de klantenservice van Romahomedecorllc:
Telefoon: +1 8159807125
E-mail: info@romahomedecorllc.com
Vermeld bij uw verzoek de volgende informatie:
Bestelnummer
Productnaam en aantal
5. Verwerkingstijd
De klantenservice controleert de status van de bestelling binnen 24 uur na ontvangst van het annuleringsverzoek.
Als de bestelling nog niet is verzonden, wordt deze geannuleerd en wordt het bedrag direct teruggestort. Als de bestelling reeds is verzonden, wordt de klant geïnformeerd over de procedure volgens het retourbeleid.
6. Informatie over terugbetaling
Na een succesvolle annulering wordt het bedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
De verwerkingstijd bedraagt doorgaans 2 werkdagen.
De daadwerkelijke verwerkingstijd door banken kan variëren.
Het terugbetaalde bedrag omvat de productprijs (inclusief eventuele betaalde verzendkosten en belastingen).
7. Belangrijke opmerking
Controleer zorgvuldig de status van de bestelling voordat u een annulering aanvraagt. Als een bestelling al is verzonden en niet meer kan worden geannuleerd, moet deze worden afgehandeld volgens het retourbeleid. Eventuele bijbehorende kosten worden eveneens volgens dat beleid verwerkt.
Zorg ervoor dat uw contactgegevens correct zijn, zodat wij uw verzoek snel kunnen verwerken.
8. Contactgegevens
Als u vragen heeft over het annuleren van een bestelling, kunt u op de volgende manieren contact met ons opnemen:
Telefoon: +1 8159807125
E-mail: info@romahomedecorllc.com
Romahomedecorllc wordt beheerd en geëxploiteerd door ROMA HOME DECOR LLC.
Bedrijfsgegevens:
Bedrijfsnaam: ROMA HOME DECOR LLC
Adres: 6440 OLD WINTER GARDEN RD, ORLANDO, FL 32835, Verenigde Staten
EIN (Employer Identification Number): 99-4860763
Telefoon: +1 8159807125
E-mail: info@romahomedecorllc.com
Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time)
Neem alstublieft per e-mail contact met ons op; wij reageren binnen 24 uur en helpen u graag verder.